Les bons tuyaux - Le blog
Questions fréquentes
Avec notre abonnement, tu loues des appareils électroménagers pour un forfait mensuel fixe. Tu as le choix parmi plusieurs modèles dans nos catégories de produits (lave-linge, sèche-linge, réfrigérateur et lave-vaisselle). Tu choisis également la durée minimale de votre contrat (de 12 à 48 mois). Plus tu loues longtemps, plus tes frais mensuels sont bas.
Si l'appareil ne fonctionne pas correctement, nous envoyons un réparateur, afin que tu aies toujours un appareil en parfait état à la maison.
À la fin de la période minimale d'engagement (12, 24, 36 ou 48 mois), tu as deux options : continuer ton abonnement pour le même prix ou résilier gratuitement on prévoie ensemble le retour de ton appareil en location.
Si jamais tu souhaites arrêter avant la fin de la période minimale, il faudra régler toutes les mensualités restantes ainsi que les frais de transport pour le retour.
Une fois celui-ci expirée, le délai de résiliation est d'un mois et tu peux annuler directement via ton compte. N'oublie pas que l'abonnement ne prend fin qu'une fois l'appareil en location est récupéré par notre transporteur.
Les abonnements sont automatiquement renouvelés après l'expiration de la durée minimale du contrat, dans la limite de 6 ans, sans préavis.
Toute personne âgée de 18 ans ou plus et répondant à notre politique d'acceptation, et après une vérification de solvabilité, peut s'abonner. Lors de la commande, nous pouvons vous demander des infos supplémentaires ou poser quelques questions.
Les frais de réparation ou de remplacement sont 100% inclus dans le prix mensuel. C'est le cas si la panne ou la réparation n'est pas de ta faute ou si ce sont des soucis d'usure, tu n’auras rien à payer. En cas de dommages volontaires, les frais te seront facturés.
Nota Bene : on ne passe pas pour faire l’entretien, ce n’est pas inclus dans ton abonnement. C’est à toi de bichonner et de dorloter régulièrement ton appareil !
Mais pas de stress, on te donne plein d'astuces dans le blog!
L'abonnement se renouvelle automatiquement une fois la durée minimale dépassée. Après la durée minimale dépassée, le délai de rétractation est d'un mois. Tu peux annuler facilement en nous contactant. L'abonnement prend fin une fois que nous avons réceptionné l'appareil en bon état.
Si jamais tu souhaites arrêter avant la fin de la période minimale, il faudra régler toutes les mensualités restantes ainsi que les frais de transport pour le retour.
On s'en occupe ! Lors de la livraison de ton nouveau produit en location, on reprend ton ancien matériel pour s'assurer qu'il ne finisse pas dans une décharge. Il suffit de le signaler à nos équipes et au transporteur au moment de la prise de rendez-vous pour qu'il s'en occupe !
Nos produits électroménagers sont neufs. Ils sont tous testés avant envoi pour garantir la meilleure expérience de location d'électroménagers.
La livraison de ton appareil en location dans la pièce de ton choix, te coûte seulement 19€ . Les transporteurs prennent contact avec toi pour choisir l'heure et le jour. Et bonne nouvelle, tu peux te faire livrer sous 5 jours.
Si ton électroménager décide de faire des siennes, signale nous la panne du produit ([email protected]), ton électroménager sera réparé ou remplacé dans la semaine.
Détendez-vous, on s'occupe de tout !
Comment se passe la location d’électroménager?
Dis-nous en plus sur toi, ton foyer et tes besoins
On te propose les produits les plus adaptés à ta situation
Ton électroménager est livré dans la pièce de ton choix en moins de 5 jours
Il n'y a plus qu'à faire tourner. Au moindre problème, tu nous appelles et on s'occupe de tout !