AchatÀ vous de trouver le bon appareil
L'électroménager ne s'achète plus !
Vous louez. Vous utilisez. On s'occupe du reste.
Les bonnes raisons de louer son électroménager
Comment ça marche ?
Vous commandez
Vous choisissez l'appareil qui vous convient pour une durée de 5 ans minimum. Vous pouvez souscrire à l'Option Liberté pour plus de flexibilité.
Découvrez nos appareils
On livre et on met en service
On branche votre appareil chez vous, dans la pièce de votre choix, au créneau qui vous arrange et on fait un test de mise en service.
En savoir plus
On s'occupe de tout
En cas de panne, on prend en charge la réparation sans frais. On met tout en œuvre pour résoudre le problème le plus vite possible.
En savoir plus
Et à la fin ?
En fin de contrat, on vous propose une mensualité plus basse pour le même service, ou on récupère gratuitement l'appareil pour lui offrir une seconde vie.
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On s'occupe de tout
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Et à la fin ?
En fin de contrat, on vous propose une mensualité plus basse pour le même service, ou on récupère gratuitement l'appareil pour lui offrir une seconde vie.
En savoir plusLouer ou Acheter
Si vous hésitez encore, c'est qu'on ne vous a pas tout dit. Voici ce que la location change, concrètement.
Louer ou acheter !
Si vous hésitez encore, c'est qu'on ne vous a pas tout dit. Voici ce que la location change, concrètement.
Location vs Achat
Achat
Sélection des appareils
LocationSélection d'appareils fiables, économes en énergie et réparables
Coût à la commande (hors livraison)
LocationDès 10€/mois pour un coût équivalent à l'achat avec une extension de garantie
AchatInvestir entre 250 et plus de 1000€ avec ou sans extension de garantie
Livraison et installation
Location49€ : livré et installé par nos techniciens à votre domicile
AchatDe 0 à 49€ selon le distributeur
Reprise ancien appareil
LocationIncluse
AchatIncluse
Pannes et réparations
Location100% incluse : diagnostic technique, déplacement, main d’oeuvre et pièces détachées
AchatA la fin de la garantie, débrouillez-vous
Maintenance
LocationEntretien guidé et conseils personnalisés sur la bonne utilisation
AchatNon incluse
Service Client
LocationUn interlocuteur unique : paiement, maintenance, réparation, échange, reprise
AchatSeulement en cas de panne et uniquement pendant la garantie
Seconde vie des produits
Location100% des équipements récupérés sont réemployés ou démantelés pour banque de matériaux
AchatLa majorité des produits repris partent au recyclage alors qu'ils sont fonctionnels ou réparables
Location vs Achat
Achat
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Coût à la commande (hors livraison)
LocationDès 10€/mois pour un coût équivalent à l'achat avec une extension de garantie
AchatInvestir entre 250 et plus de 1000€ avec ou sans extension de garantie
Livraison et installation
Location49€ : livré et installé par nos techniciens à votre domicile
AchatDe 0 à 49€ selon le distributeur
Reprise ancien appareil
LocationIncluse
AchatIncluse
Pannes et réparations
Location100% incluse : diagnostic technique, déplacement, main d’oeuvre et pièces détachées
AchatA la fin de la garantie, débrouillez-vous
Maintenance
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AchatNon incluse
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Seconde vie des produits
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AchatLa majorité des produits repris partent au recyclage alors qu'ils sont fonctionnels ou réparables
Une question ?
On a probablement déjà la réponse. Retrouvez toutes les réponses à vos questions sur notre fonctionnement, nos abonnements et nos appareils.
Chez HomeCycle, non !
Le coût total de l'abonnement de 60 mois représente un budget équivalent à l'achat d'un produit neuf avec son extension de garantie. Mais à la différence de l'achat, vous ne payez pas la somme en une fois. Vous payez un abonnement mensuel pour profiter d'un service performant et continu. Tout est inclus :
- La maintenance avec un accompagnement guidé sur l'entretien et des conseils personnalisés sur la bonne utilisation des produits.
- La réparation rapide en cas de panne.
- Les solutions en cas de panne prolongée
- La flexibilité sur l'évolution de vos besoins, en fin de contrat ou en cours de contrat avec l'option Liberté.
Tous ces services ne sont pas inclus dans l'achat.
Si votre appareil tombe en panne, contactez-nous par téléphone ou sur WhatsApp au 06 10 10 64 18, ou par email à [email protected]. (service ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h sans interruption).
Nous vous rappelons que votre abonnement couvre tous les frais d’intervention et de réparation, et ceci sur toute la durée de votre contrat. Notre priorité est de rendre votre appareil opérationnel le plus vite possible.
Nous nous engageons à le réparer dans un délai de 10 jours ouvrés après la déclaration de la panne sous réserve de votre disponibilité.
Nos équipes réalisent d'abord un diagnostic technique à distance avec vous. Dans presque 1 cas sur 2, il s'agit d'un incident mineur qui ne nécessite pas d’intervention à votre domicile.
- Si une intervention est nécessaire, un technicien se déplace à votre domicile sous 72h.
- Si la réparation dépasse 10 jours ouvrés après la déclaration de la panne sous réserve de votre disponibilité, nous vous remboursons le montant de l’abonnement correspondant à la période durant laquelle votre appareil n’est plus fonctionnel : entre le 1er jour de déclaration de la panne et le jour de sa résolution
- Si le délai de réparation est trop long ou que le produit est irréparable, nous remplaçons votre appareil par un modèle neuf ou reconditionné aux caractéristiques équivalentes.
Spécificité pour le lave-vaisselle BOB de la marque Daan Tech : il est réparé directement en usine. Pour les pannes mineures, et pour ceux qui souhaitent gagner du temps, nous pouvons envoyer par voie postale la pièce détachée en fournissant un tuto pour la changer. C’est la particularité des lave-vaisselle BOB : ils sont conçus pour être facilement démontables et réparables sans avoir les compétences d’un technicien.
Votre contrat est d'une durée de 60 mois, sauf si vous avez souscrit à l'option Liberté qui vous permet de changer de produit ou de mettre fin à votre location à partir du 13e mois.
À l'issue des 60 mois, trois options s'offrent à vous :
- Prolonger votre abonnement avec un montant d’abonnement réduit tout en continuant à bénéficier de l’ensemble des services inclus.
- Souscrire un nouveau contrat pour un autre appareil présenté sur notre site. Nos équipes organisent la reprise de l'ancien appareil et la mise en service du nouveau.
- Arrêter la location. Nos équipes organisent la reprise gratuite de votre appareil.
Dans tous les cas, nos équipes vous contactent par email quelques jours avant la fin de votre contrat pour anticiper ensemble la suite.
Spécificité pour le lave-vaisselle BOB de la marque Daan Tech : l’offre de location est de 36 mois car il s’agit d’un appareil majoritairement utilisé pour répondre à des besoins temporaires et rarement pour une utilisation longue durée (ex : logement contraint en situation de transition)
Restez branchés !
Chaque mois, on vous envoie notre newsletter avec des conseils concrets pour consommer moins d'énergie, entretenir vos appareils et les faire durer plus longtemps.
En cliquant sur 's'inscrire', conformément à la RGPD, vous acceptez nos Conditions Générales d'Utilisation.
Des appareils choisis pour durer !
Vous louez des appareils neufs, fiables et économes en énergie. La même qualité qu'à l'achat, mais sans l'investissement initial.
En savoir plusPlus de mauvaises surprises !
Mise en service, entretien, maintenance et remplacement : tout est inclus dans votre abonnement, sans frais cachés.
En savoir plusChanger facilement avec l'Option Liberté !
Avec l'option Liberté, vous pouvez mettre fin à votre contrat ou changer de produit après 13 mois, sans pénalités. Votre abonnement s'adapte à votre vie.
En savoir plusConsommer plus responsable !
Louer plutôt qu'acheter, c'est la garantie d'allonger la durée de vie des produits et de réduire la consommation de matières premières. C'est le cœur de notre modèle circulaire.
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